苏州收账公司成功调解一起僵持已久的劳务纠纷

苏州收账公司成功调解一起僵持已久的劳务纠纷。

2025年12月29日，当事人冉某委托同村段某为其修建牛棚，2026年2月5日完工后，冉某认为建成的牛棚在施工质量、整体外观等方面未达到自己预期要求，与双方事前约定标准存在差距，因此拒绝向段某支付相应劳务工资。段某则认为自己是按要求完成施工，理应获得劳动报酬，双方各执一词、互不相让，多次沟通协商均未达成一致意见，邻里关系产生隔阂。于2026年6月17日向甲茶镇人民调解委员会申请调解。

在接到申请后，甲茶司法所工作人员立即联合镇综治中心、镇派出所、属地村委会开展纠纷调解工作。调解过程中，调解员坚持 “以事实为依据、以法律为准绳、以情理为纽带” 的调解原则，采取 “面对面沟通、点对点疏导” 的方式，耐心倾听双方当事人的诉求与争议焦点，详细梳理施工经过、口头约定、争议问题等关键信息。同时，结合《中华人民共和国民法典》中合同履约责任等相关法律规定，向双方当事人释法明理，细致讲解双方各自的权利与义务，精准划分责任边界。一方面劝导冉某客观看待施工瑕疵问题，尊重劳动者付出的劳务成果；另一方面劝解段某正视施工中存在的质量、外观不足的问题，理解对方的合理顾虑。调解员兼顾法理与情理，循序渐进疏导双方对立情绪，引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心沟通、反复协商和积极劝解，双方当事人同意放下隔阂、消除对立情绪，自愿达成一致调解协议，并现场完成支付所欠劳务工资。至此，这起僵持已久的劳务纠纷得到圆满化解。